심리학베스트셀러1 심리학 베스트셀러, 가방 안 멘 방향을 노려라 1. 콜드리딩 실전편(상황별) - 서비스, 판매업: 앞선 글에서 정리한 기본 5단계는 동일하고 상황별 핵심, 포인트가 다른 부분만 짚고 넘어가도록 한다. 서비스, 판매업에서는 첫인상이 중요하다. 첫인상 3초 효과에서 봤듯이 첫인상은 객관적 논리나, 분석이 아니라 철저히 본능과 직감이 관여한다. 그러므로 상대가 예민하고 방해받지 않아하는 방향보다, 그렇지 않는 방향을 공략하는 것이 현명하다. 이를 어떻게 짐작할 수 있을까. 가방을 멘 쪽을 통해 짐작해볼 수 있다. 가방을 왼쪽으로 맸다면 왼쪽이 누군가 다가오는 것을 막고 싶어하는 방향이다. 반대로 오른쪽으로 맸다면 오른쪽이 경계하는 방향이다. 만약, 크로스라면? 가방의 몸체가 오는 쪽이 경계하는 방향. 백팩이라면? 추가적으로 의식과 무의식 방향을 분별하는 .. 2023. 3. 26. 이전 1 다음
